4月17日，国度市场监视办理总局依法对拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家电商平台开出35。97亿元巨额罚单，对7家平台代表人和食物平安总监合计处以罚款1968。74万元，平台“鬼魂外卖”行为。2025年7月，海淀区市场监管局接到赞扬举报称，正在某平台“甜颜情书蛋糕”店肆采办的华诞蛋糕上间接插着鲜花，思疑有食物平安问题。法律人员接诉后当即排查。从线上浏览，这家店肆的展现非分特别亮眼：坐拥378家连锁门店，月销订单过万单，精美的蛋糕实拍图、划一公示的食物运营许可证……怎样看都是正轨靠谱的品牌门店。可当法律人员对其地域20余家店肆一一核查后，却发觉地域店肆均无实体店，且运营许可证号均为伪制。2025年8月，市场监管总局对该案初步研判后，决定提级查询拜访，从全国抽调200余名法律构成专案组，对电商平台开展首轮现场核查。法律人员全程逃踪订单流转轨迹，发觉明明是正在平台店肆上下的单，最终寄出地址竟然正在一处简陋的居平易近楼里。转单平台由此浮出水面。以一份消费者领取252。3元的6寸高档奶油蛋糕订单为例，电商平台接到订单后，“鬼魂店肆”将此单正在转单宝平台挂单出售，三家接单店肆别离出价100元、90元、80元，最终报价最低的商家中标。正在这一过程中，“鬼魂店肆”赔取121。9元，电商平台收取办事费50。4元；现实制做蛋糕的店肆以80元接单，领取转单宝办事费3。2元，包罗自配快递费正在内到手76。8元。记者领会到，6寸奶油蛋糕若是用较好材料，成本约为60元。账单背后，电商平台取“鬼魂店肆”坐收渔利，实正供给蛋糕的运营者仅能获取菲薄单薄利润。按照《收集餐饮办事食物平安监视办理法子》，入网餐饮办事供给者不得正在加工操做区外加工制做食物，不得将订单委托其他食物运营者加工制做。被查电商平台明知有上述，却取转单平台签定数据共享和谈，协帮入网店肆转单，“鬼魂外卖”行为延伸。做为一种贸易模式，转单本身并非违法行为。但“鬼魂店肆”介入后，就成了逃避食物平安监管的通道。顺藤摸瓜，专案组发觉了沉庆转单宝和安徽寻梦两大从力转单平台，累计查出违规转包蛋糕订单超360万单，涉及拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家电商平台，挖出“鬼魂店肆”6。7万余家。“这一发觉绝非小违规，而是新型违法模式，是财产化、规模化的乱象。消费者花高价吃着低质食物，知情权被，收集餐饮平安防地被这些“鬼魂”啃噬得千疮百孔。财产链上逛担任搞“料子”——网店注册所需的身份证、停业执照等草稿。他们要么间接“P图”，把实执照上的名字地址改一下；要么花三四十元买逼实的假材料，含实人持身份证照片，蒙混“过关”。两头的手艺加工者深谙平台法则，是假材料的“美容师”。他们清晰审核沉点取缝隙。若材料被退回，便按提醒点窜细节，曲到通过，每单赔5元钱。下逛是“包过审”的跑腿者，从打“一坐式”办事，收十元包揽注册、传图、盯审核；假店被封后，收30元即可从头上线多家假店。中介和平台审核员黑暗，繁殖出一套行业潜法则。“若是假证被系统卡住，审核员会提示中介‘公章颜色不合错误’或‘企业代码查不出来’。中介接信后告诉做假证的，让他们改。就这么‘被打回、改一改、再提交’，内鬼教外贼，”专案组人员引见。有平台工做人员辩称：“我们如果审得太严，店肆就去其他平台。”市场监管总局稽察局稽察四周干部娄思涵说，一些平台为抢占市场，对“一眼假”的假证假照视而不见、，还和转单平台签定数据共享和谈，接口支撑一键转单。查办过程并不轻松。有的平台以“系统升级”“数据涉密”为由，居心迟延、拒不共同；有的平台供给碎片化、乱码数据，现实；更有甚者，间接抗法——拼多多专案组的一名法律人员，因企业员工居心关门，导致左手食指骨折及左脚脚踝软组织挫伤。面临平台建起的海量数据壁垒、加密焦点消息，专案组研究平台算法、搭建数据模子，一点点穿透手艺，控制了订单流转、天分存案、转单买卖的。为确性精确、法式、惩罚，市场监管总局审慎研究，厘清法令合用、尺度、惩罚标准，历经多轮论证，先后多次取专家、司法机关工做人员频频研讨，最终构成共识。市场监管总局发布的惩罚决定明白：拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家电商平台涉嫌未依法履行天分审查权利，对平台内运营者侵害消费者权益行为未采纳需要办法，违反食物平安法、电子商务法、消费者权益保；转单宝、安徽寻梦等转单平台涉嫌未依法履行天分审查权利、未依法取得平台存案、为违法转单供给手艺支撑；“鬼魂店肆”涉嫌违法转单、利用虚假证照、伪制食物运营许可证。记者领会到，此次监管部分惩罚采纳“一店一罚、累积计较”的体例，对每一家“鬼魂店肆”、每一次审核失职零丁惩罚，最终开出自2015年修订食物平安法以来正在食物平安范畴的最大金额罚单。“平台天分审核是食物平安的第一道防地，防地崩塌，此次‘一店一罚’具有里程碑意义，倒逼平台从‘形式审核’转向‘本色审核’，实正扛起从体义务。”大学院传授薛军说。正在时建中看来，此次“鬼魂外卖”系列案是监管部分强化线上食物平安监管、规范平台成长的标记性案件，会对将来雷同案件的判罚供给参考。记者领会到，案件启动查询拜访后，市场监管总局第一时间责成电商平台立行立改。目前，7家电商平台均已下架相关“鬼魂店肆”，遏制取相关转单平台的餐饮转单合做。从一张252。3元的蛋糕订单，到七大平台悉数被罚；从378张伪制证件，到6。7万余家“鬼魂店肆”被清零；从审慎研究锚定司法标尺，到巨额罚单行业……“鬼魂外卖”系列案查办攻坚和虽落下帷幕，但其带来的警示和值得深思。平台经济是数字时代的成长新引擎，收集餐饮是苍生日常糊口的刚需，但流量再大、规模再广，不克不及跨越食物平安红线；利润再高、扩张再快，不克不及法令权利、唯有苦守诚信取义务，当好“守门员”，守牢“平安线”，才能博得消费者的信赖和支撑，才能正在激烈的市场所作中行稳致远。
